Política de Privacidad

Lookitry, operada por Samuel Wilkie (NIT 700.403.166-3), bajo la marca Wilkie Devs, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma lookitry.com. Contacto: info@lookitry.com · WhatsApp: +57 310 543 6281

Recopilamos los siguientes datos según el tipo de usuario: — Marcas y tiendas: nombre, correo electrónico, nombre de empresa, información de facturación y datos de uso de la plataforma. — Usuarios finales del probador virtual: imágenes temporales (selfies) utilizadas exclusivamente para generar el resultado visual. Estas imágenes no se almacenan de forma permanente y se eliminan automáticamente tras el procesamiento. — Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y tiempo de sesión, recopilados de forma anónima para mejorar el servicio.

Los datos personales son tratados para: — Prestar el servicio de probador virtual con IA. — Gestionar cuentas, suscripciones y facturación. — Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (actualizaciones, alertas de cuenta). — Mejorar la plataforma mediante análisis de uso agregado y anónimo. — Cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables en Colombia.

El tratamiento de datos se realiza con base en: — El consentimiento del titular, otorgado al registrarse en la plataforma. — La ejecución del contrato de servicio entre Lookitry y la marca suscrita. — El cumplimiento de obligaciones legales bajo la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

Las selfies o fotografías subidas por los clientes finales de las marcas para usar el probador virtual son procesadas de forma temporal. No se almacenan en bases de datos permanentes, no se comparten con terceros y no se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial. El procesamiento ocurre en servidores seguros y la imagen es eliminada automáticamente una vez generado el resultado visual.

Lookitry no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser compartidos únicamente con: — Proveedores de infraestructura tecnológica (Supabase, servidores VPS) bajo acuerdos de confidencialidad. — Pasarelas de pago (Wompi) para procesar transacciones, quienes tienen sus propias políticas de privacidad. — Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

Esta política aplica a todos los planes y productos de Lookitry, incluyendo TRIAL, BASIC, PRO, ENTERPRISE, mini-landings y add-ons. — El archivo operativo de una cuenta no implica borrado automático del histórico financiero. — Conservamos un ledger mínimo de pagos, referencias y trazabilidad contable cuando la ley o la seguridad operativa lo requieren. — Cuando exista una solicitud formal de redacción o supresión, anonimizaremos los datos personales en el alcance que corresponda sin destruir el histórico financiero mínimo permitido. — La desinstalación de la app o integración puede pausar facturación futura, créditos y sincronizaciones, sin alterar el revenue histórico ya devengado.

Como titular de datos personales, tienes derecho a: — Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales. — Solicitar prueba de la autorización otorgada. — Ser informado sobre el uso de tus datos. — Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). — Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, salvo que exista obligación legal de conservarlos. Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@lookitry.com.

Desde la página de perfil de tu cuenta puedes iniciar solicitudes automáticas de privacidad y datos, incluyendo: — customers/data_request: acceso a los datos operativos asociados a tu cuenta. — customers/redact: redacción de datos personales del comprador final cuando aplique. — shop/redact: redacción de datos de tienda/app dentro del alcance legal solicitado. — app/uninstalled: pausa operativa de integración, créditos y facturación futura. Algunas solicitudes se procesan de inmediato y otras pueden completarse de forma asíncrona con trazabilidad interna.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Esto incluye cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de acceso por roles y auditorías periódicas de seguridad.

La plataforma utiliza cookies de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (autenticación, preferencias). No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni compartimos datos de navegación con redes publicitarias.

Lookitry puede actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán notificados mediante aviso en la plataforma o por correo electrónico con al menos 10 días de anticipación. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los cambios.